Versand & Lieferung

• Wann werden meine Artikel versendet?
  Um zu schätzen, Wann Sie Ihre Bestellung erwarten können, entnehmen Sie bitte dem Zeitrahmen unten. In Zusätzlich, Wenn Ihre Bestellung personalisiert ist und / oder angepasst werden muss, kann es einige Tage dauern, bis unser Designer eine vollständige Kunstdatei erstellt hat. Die Entwurfszeit hängt von der Anpassung ab ( mehr oder weniger, einfach oder schwierig) kann von 1-5 Tagen oder mehr sein.

Geschätzte Ankunftszeit (Produktion + Versandzeit)

BITTE BEACHTEN SIE:

1. Der oben genannte Zeitrahmen gilt nur für Bestellungen nach Germany mit Standardversandmethode (“Tage” hier sind “Werktage”)
2. Der Großteil unserer Bestellungen wird innerhalb des oben angegebenen Zeitrahmen bearbeitet und versendet. Der oben genannte Zeitraum ist jedoch nur ungefähr und kann in Einzelfällen abweichen. Einige Artikel / Bestellungen erfordern möglicherweise einen längeren Liefer- und / oder Lieferzeitraum Zeitrahmen
3. Aufgrund unvorhersehbarer Lieferengpässe bei unseren Lieferanten sowie bei Lieferfirmen kann sich die Lieferung können sich leicht verzögern. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen könnten.
4. Feiertagsversand: Aufgrund bestimmter Germany- und internationaler Feiertage, insbesondere in der Hochsaison, kann der Versand von Bestellungen länger dauern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie für uns verstehen können.
5. Internationale Bestellungen: Es kann zusätzliche Tage dauern, wenn Bestellungen beim Zoll eingehen müssen. Wir haben keinen Einfluss auf den Zollprozess und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten aufgrund von Lieferverzögerungen.

• Wie kann ich den Bestellstatus überprüfen / verfolgen?

– Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

-Sie können Ihre Bestellung über den folgenden Link verfolgen: https://www.17track.net/en.

– Wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter: [email protected], wenn Sie Zweifel an Ihren Bestellungen haben.

• Ich habe mein Paket nie erhalten. Was soll ich tun?

Oft sitzt Ihr Paket auf der örtlichen Post, weil keine Zustellversuche durchgeführt wurden oder ein Zustellversuch verpasst wurde.

Für Bestellungen in Deutschland, wenn ein Paket nicht erfolgreich geliefert wurde und es mehr als 30 Tage  seit die Bestellung aufgegeben wurde und die Tracking-Daten angezeigt werden, Sie können eine Rückerstattung beantragen oder fordern Sie an, dass die Bestellung erneut gesendet wird. Wenn es weniger als 30 Tage und Tracking-Daten werden angezeigt, Bitte warten Sie geduldig, bis das Paket eintrifft.

Bei internationalen Bestellungen, wenn ein Paket nicht erfolgreich geliefert wurde und es mehr als 30 Tage seit die Bestellung aufgegeben wurde und die Tracking-Daten angezeigt werden, Sie können eine Rückerstattung beantragen oder fordern Sie an, dass die Bestellung erneut gesendet wird. Wenn Ihr Artikel nicht innerhalb des Zeitrahmens angekommen ist, wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter: [email protected]. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!

• Wie viel kostet der Versand?

Sobald Sie auf Secure Checkout geklickt haben, können Sie Ihre Lieferadresse eingeben und mit der Versandart fortfahren. Die Versandkosten werden dann berechnet und an Ihre Zwischensumme unten auf der Seite angeheftet.
zur Zeit

• Internationale Käufer – Was ist mit dem Zoll? Werden mir Zölle oder Zollgebühren berechnet, wenn mein Paket in meinem Land ankommt?

Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten. Diese Gebühren variieren von Land zu Land und liegen in der Verantwortung des Käufers.

Bitte erkundigen Sie sich beim Zollamt Ihres Landes, wie hoch diese zusätzlichen Kosten sein werden.