Zurückkehren

– Wenn Ihr Verschulden liegt, bieten wir derzeit in keinem Fall eine Rückgabe und Rückerstattung an.

– Wenn unser Fehler besteht, müssen wir den falschen oder defekten Artikel nicht zurücksenden, Sie können zwischen Ersatz oder Rückerstattung wählen.

Ersatz & Rückerstattung

Wenn Ihr Artikel eine der folgenden Bedingungen erfüllt, können Sie zwischen Ersatz oder Rückerstattung wählen, es besteht keine Notwendigkeit, den falschen oder defekten Artikel zurückzusenden.

– Designfehler: falsches Design im Vergleich zu den von Kunden auf unserer Website bereitgestellten Informationen.

– Schlechte Qualität: verschwommenes Bild/Druck.

– Unsere Schuld für die Zusendung von Artikeln in falscher Größe

– Transportschäden.

Was sollte man tun? Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel und geben Sie uns die notwendigen Informationen:

1. Ihre Bestell-/Rechnungs-ID
2. Falls Sie einen falschen Artikel / beschädigten Artikel erhalten, senden Sie uns bitte ein Bild des Artikels, den Sie per E-Mail an [email protected] erhalten haben

– Wenn Sie sich für einen Ersatz entscheiden: Bitte kontaktieren Sie uns, sobald Sie den Artikel erhalten haben. Wir werden Ihre Bestellung kostenlos erneut versenden.

– Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden: Ihre Rückerstattung wird bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch innerhalb von 10 bis 45 Tagen gutgeschrieben, abhängig von der ausstellenden Bank der Kreditkarte.

Bitte beachten Sie:

In den folgenden Fällen bearbeiten wir keine Rückerstattung/Nachdruck:

– Ihre Bestellung ist aufgrund von Faktoren in Ihrer Kontrolle nicht angekommen (z. B. Angabe der falschen Lieferadresse, Nichtannahme der Lieferung zu Hause, Nichtabholung der Pakete wie gewünscht).

– Ihre Bestellung ist aufgrund außergewöhnlicher Umstände, die außerhalb der Kontrolle unseres Shops liegen, nicht angekommen (dh sie wurde nicht vom Zoll Ihres Landes abgefertigt, wurde durch eine Naturkatastrophe verzögert, im Sendungsverfolgungssystem als „zugestellt“ angezeigt, wurde in Ihren Briefkasten versandt, aber erhalten verloren).

– Wenn 7 Tage vergangen sind, seit Sie Ihre Artikel erhalten haben.

Versand & lieferung
Wann werden unsere artikel versendet?
Um abzuschätzen, wann sie mit ihrer bestellung rechnen können, lesen sie bitte den unten angegebenen zeitrahmen.
Wenn ihre bestellung personalisiert ist und / oder angepasst werden muss, kann es einige tage dauern, bis unser designer eine vollständige kunstdatei erstellt hat. Die entwurfszeit hängt von der anpassung ab (mehr oder weniger, einfach oder schwierig) und kann zwischen 1 und 3 tagen oder mehr liegen.
Geschätzte zeit ( Produktionszeit + lieferzeit)

Für kunden in Deutschland ( 10 – 15 days )

Bitte beachten sie:

mit standardversandmethode (“tage” hier sind “werktage”)
Der großteil unserer bestellungen wird innerhalb des oben angegebenen zeitraums bearbeitet und versendet. Der oben genannte zeitraum ist jedoch nur ungefähr und kann in einzelfällen abweichen. Einige artikel / bestellungen erfordern möglicherweise einen längeren liefer- und / oder lieferzeitraum.
Aufgrund unvorhersehbarer lieferengpässe bei unseren lieferanten sowie bei lieferfirmen kann sich die lieferung etwas verzögern.
Feiertagsversand: aufgrund bestimmter deutscher und internationaler feiertage, insbesondere in der hochsaison, kann der versand von bestellungen länger dauern. Wir entschuldigen uns für diese unannehmlichkeiten und hoffen, dass sie sie für uns verstehen können.
Internationale bestellungen: es kann zusätzliche tage dauern, wenn bestellungen beim zoll eingehen müssen. Wir haben keinen einfluss auf den zollprozess und entschuldigen uns für etwaige unannehmlichkeiten aufgrund von lieferverzögerungen.

Wie viel kostet der versand?
Kostenloser Versand für Kunden in Deutschland.
Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren sind nicht im Artikelpreis enthalten

Wie kann ich den bestellstatus überprüfen / verfolgen?
Wenn ihre bestellung versandt wurde, erhalten sie eine sendungsverfolgungsnummer per e-mail.
Sie können ihre bestellung über den folgenden link verfolgen: https://www.17track.net/en.
Wenden sie sich an unseren kundenservice unter: [email protected], wenn sie zweifel an ihren kestellungen haben.

Ich habe mein paket nie erhalten. Was soll ich tun?
Oft wird ihr paket bei der örtlichen post abgestellt, oder es wurde ein zustellversuch verpasst.
Wenn bei bestellungen aus Deutschland ein paket nicht erfolgreich geliefert wurde und seit der bestellung mehr als 30 tage vergangen sind und die tracking-daten angezeigt werden, können sie eine rückerstattung beantragen oder die rücksendung der bestellung beantragen. Wenn es weniger als 30 tage her ist und tracking-daten angezeigt werden, warten sie bitte geduldig, bis das paket eintreffen kann.
Bei internationalen bestellungen werden wir diese bestellungen ersetzen oder erstatten, wenn ein paket nicht erfolgreich geliefert wurde und es länger als 30 tage gedauert hat und die tracking-daten zeigen, dass wir diese bestellungen ersetzen oder erstatten.
Wenn ihr artikel nicht innerhalb des zeitrahmens angekommen ist, wenden sie sich an unseren kundenservice unter: [email protected]. Wir werden unser bestes tun, um ihnen zu helfen!

Definitionen

Der Verkäufer bezieht sich auf den Eigentümer der Website – die Person, an die die Bestellung für den Kauf abgegeben wurde.

Käufer bezieht sich auf die Person oder Organisation, die die Bestellung aufgibt.

Waren oder Dienstleistungen beziehen sich auf die Produkte, für die der Käufer eine Bestellung beim Verkäufer aufgegeben hat.

Zahlung

Einkaufen mit dem Leinwand DE ist sicher, schnell und bequem. Um Ihnen das Leben zu erleichtern, akzeptieren wir eine Reihe sicherer Zahlungsmethoden, die absolut sicher und freundlich sind. Wenn Sie bei Leinwand DE einkaufen, sind Ihre Privatsphäre und Ihre Online-Sicherheit immer gewährleistet.

Alle Zahlungen sind mit Abschluss der Bestellung fällig. Wenn eine Zahlung nicht eingeht oder die Zahlungsmethode abgelehnt wird, wird die Bestellung für die Produkte nicht aufgegeben und es werden keine Artikel versendet. Der Käufer verwirkt das Eigentum an Gegenständen wegen Nichtzahlung.

Wir geben die vorrangigste Zahlungsmethode Paypal

Wir akzeptieren auch die meisten gängigen Kreditkarten wie Visa, Mastercard, Discover und American Express. SICHER UND SICHER EINKAUFEN

Leinwand DE bietet ein sicheres Online-Einkaufserlebnis zu einem guten Preis.

Wir verstehen, dass die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten für Sie äußerst wichtig ist. Wir setzen eine breite Palette elektronischer und physischer Sicherheitsmaßnahmen und -geräte ein, um Ihre persönlichen Daten und Kreditkarteninformationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehört die Verwendung des SSL-Protokolls (Secure Sockets Layer) mit einer Verschlüsselungsschlüssellänge von 128 Bit (die höchste im Handel erhältliche Stufe).

Unser Hauptzahlungsdienstleister ist PayPal: Bevor Sie sich auf der PayPal-Website registrieren oder anmelden, überprüft unser Server, ob Sie einen zugelassenen Browser verwenden, der SSL 3.0 oder höher verwendet. PayPal-Server befinden sich hinter einer elektronischen Firewall und sind nicht direkt mit dem Internet verbunden. Daher stehen Ihre privaten Daten nur autorisierten Computern zur Verfügung.